opc_loader

Menu


Uw bestelling bij Gedenk Idee geleverd door PostNL of DHL

Bij Gedenk Idee Memorialshop worden alle orders met zorg en aandacht voor verzending verwerkt. Wij zijn ons bewust van de emotionele waarde en gebruiken daarom uitsluitend professionele partners voor verzending. Voor de verpakking streven wij naar hergebruik van materialen zodat het milieu wordt gespaard. 
Onze standaard pakketjes worden verzonden met PostNL of DHL. 
Bij het bepalen van de bezorgdienst houden wij rekening met verschillende factoren zoals drukte, transportkosten en gewicht.
 
Voor verzending binnen Nederland en naar België hanteren wij twee tarieven, beiden zijn afhankelijk van het totale orderbedrag. 
Alle pakketten zijn verzekerd voor transportschade en worden op uw huisadres aangeboden na een handtekening voor ontvangst.

Overzicht verzendkosten
         
bij levering in Nederland:
- Uw bestelling tot 79 Euro 4,75 Euro
- Uw bestelling vanaf 79 Euro 0,00 Euro
       
bij levering in Belgie:
- Uw bestelling tot 99 Euro 6,75 Euro
- Uw bestelling vanaf 99 Euro 0,00 Euro

 

Betreft de bezorging

  • In opdracht van Gedenk Idee Memorialshop worden onze gedenkartikelen bezorgd in geheel Nederland en Belgie
  • Bestellingen worden bezorgd op maandag t/m zaterdag, een bezorging op zon- en feestdagen is niet mogelijk
  • U ontvangt per e-mail een Track en Tracé bericht met pakketnummer en bezorginformatie
  • Bezorgtijden tussen 09:00 en 21:00 uur
  • Bij afwezigheid wordt het pakketje  - indien toegestaan - afgeleverd bij de buren
  • Lukt dit niet, dat gaat het pakketje naar het dichtsbijzijnde PostNL of DHL agentschap, u ontvangt hiervan per e-mail bericht
  • Pakketjes worden bij een PostNL agentschap 7 dagen voor u bewaard, daarna worden deze geretourneerd door het agentschap


Waarom geen gratis verzending
Dit is heel eenvoudig: een pakketje versturen is nooit gratis. 
Uw bestelling is door vakmensen en kunstenaars vervaardigd en zorgvuldig verpakt voor verzending naar de familie. Uw pakketzending is verzekerd voor transportschade en met handtekening voor ontvangst verzonden. Daarnaast heeft elke vervoerder zoals PostNL en DHL tegenwoordig een brandstoftoeslag.

De meeste webwinkels berekenen deze kosten door als een soort opslag in de verkoopprijs van de producten. 
We kunnen onze gedenkartikelen best allemaal net iets duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen (!)

Wij rekenen een bijdrage voor verzending afhankelijk van het orderbedrag>
U kunt uw bestelling ook afhalen op ons kantoor adres op Colijnsplaat (Zeeland).


Retourneringen
Ondanks onze goede zorgen kan het voorkomen dat uw bestelling niet is wat u had verwacht. 
Bijvoorbeeld een verkeerde kleur urn of een te groot of te klein formaat. De wet schrijft voor dat u een bestelling kunt retourneren binnen 2 weken na levering. Mocht u hiervan gebruik maken, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Er zijn echter wel beperkingen in ons assortiment, speciaal voor u vervaardigde producten zijn uitgesloten. 
Bijvoorbeeld een gedenksieraad met vingerafdruk van uw dierbare, een glasreliek met delen crematie-as of een urn welke door u is gevuld met crematie-as. Deze gedenkartikelen kunnen wij , met respect naar de familie , niet meer plaatsen in onze showroom of opnieuw verkopen aan Derden. 

Bij een retourzending adviseren wij u nadrukkelijk het gedenkartikel zorgvuldig te verpakken en zo mogelijk gebruik te maken van de originele verpakking. Gedenkartikelen welke zijn beschadigd door transport nemen wij niet in ontvangst. De retourkosten zijn geheel voor uw rekening.

Wij zijn u graag van dienst.